الخدمات والمرافق في مطار الدار البيضاء محمد الخامس

استقبال المسافرين

في قلب مطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء، توجد نقطتان للمعلومات في المحطات، جاهزة للإجابة على أسئلة المسافرين.

يمكن الوصول بسهولة إلى جميع المعلومات المتعلقة بالوجهات والرحلات الجوية والخدمات المتاحة بفضل موظفي الاستقبال ذوي الخبرة.

بالنسبة للزوار الراغبين في معرفة المزيد عن المعالم السياحية، يوجد مكتب معلومات سياحية في المستوى 0 من المبنى رقم 1، في منطقة الوصول.

الأمن والشرطة

الأمن هو الأولوية في مطار الدار البيضاء. يتم إجراء عمليات التحقق من الهوية للوصول إلى المحطة وقاعات التسجيل والصعود إلى الطائرة والطائرة.

يتوفر مركز للشرطة لخدمة المسافرين، ويعمل رجال الأمن على ضمان الالتزام بالمعايير الدولية.

تنبيه: ترك الأمتعة دون مراقبة قد يؤدي إلى إتلافها واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

صحة

وحدة الطوارئ الطبية بالمطار تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع وجود طبيب وممرضات متاحين في جميع الأوقات.

تتوفر أيضًا صيدلية مفتوحة في المبنى رقم 1.

خدمة سحب واستبدال النقود

سواء كنت تحمل بطاقات بنكية دولية أو بطاقات صادرة عن بنوك مغربية، فإن الوصول إلى الأموال أصبح أسهل في مطار الدار البيضاء.

توفر أجهزة الصراف الآلي الموجودة في المناطق العامة والمقيدة إمكانية السحب بالدرهم المغربي.

بالنسبة للمسافرين الذين يحتاجون إلى تغيير العملة، تتوفر البنوك والمؤسسات المالية المعتمدة الموجودة في المحطات.

مناطق كبار الشخصيات

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن المزيد من الراحة والهدوء قبل رحلتهم، فإن صالات كبار الشخصيات في مطار الدار البيضاء هي الخيار الأمثل.

تقدم هذه المناطق مجموعة من الخدمات مثل واي فاي وأجهزة الكمبيوتر الخدمة الذاتية ومقهى الوجبات الخفيفة والكراسي المريحة والتلفزيون والصحف العالمية، وهي متاحة لركاب الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال، وكذلك لحاملي بطاقات الدخول.

خدمة المسار السريع

توفر خدمة المسار السريع في مطار الدار البيضاء إمكانية الوصول السريع إلى إجراءات الشرطة وصالة الصعود إلى الطائرة، مما يسمح للمسافرين بتجنب الطوابير.

يستفيد مسافرو سفر فلاير الذهبي من هذه الخدمة مجانًا. يمكن لأولئك الذين لديهم إمكانية الوصول أو الاشتراك في صالة ضيوف العلامة التجارية الاستفادة من هذه الميزة أيضًا.

المحلات التجارية والصحافة والأسواق الحرة

يقدم مطار محمد الخامس تشكيلة واسعة من المحلات التجارية، سواء في منطقة السوق الحرة أو في القاعات العامة في كلا المحطتين.

ويستطيع المسافرون والزوار شراء المنتجات المعفاة من الرسوم الجمركية والملابس والصحف والمجوهرات والحرف اليدوية والمنتجات المحلية والإلكترونيات ومنتجات الصيدلة والسلع الجلدية.

بار ومطعم

يوفر المطار مجموعة متنوعة من المقاهي والمطاعم ومنافذ الوجبات السريعة المنتشرة في جميع أنحاء المطار، سواء في المناطق العامة في كلا المحطتين أو في منطقة المطار.

يمكنك الاسترخاء مع مشروب ساخن أو بارد، أو الاستمتاع بوجبة مغربية أو عالمية، أو تناول شطيرة أثناء انتظارك للصعود إلى الطائرة.

مكتب البريد

بالنسبة للمسافرين الذين يرغبون في إرسال رسائل أو بطاقات بريدية أو طرود، أو بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى خدمات مصرفية بريدية، فإن Poste Maroc لديه مكتبين داخل المطار.

إنهم مفتوحون بشكل مستمر من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 10:00 مساءً. وتقع في المستوى 0 من صالة الوصول في المبنيين 1 و2.

دورات المياه العامة

يحتوي كلا محطتي الركاب على دورات مياه ومغاسل مجانية، يمكن الوصول إليها من قبل الركاب ذوي القدرة المحدودة على الحركة.

وزن الأمتعة

لتجنب رسوم الأمتعة الزائدة، يوصى بوزن أمتعتك قبل الذهاب إلى المطار.

تتوفر المقاييس عند تسجيل الوصول لتخفيف الأمتعة إذا لزم الأمر.

أبعاد الأمتعة

يجب أن تتوافق الأمتعة المحمولة على متن الطائرة مع الحد الأقصى للحجم والوزن.

تتوفر أجهزة في صالة تسجيل الوصول للتحقق من أن أمتعتك تتوافق مع المعايير الحالية.

تعبئة الأمتعة

لحماية أمتعتك من الصدمات أو السرقة أو الخدوش، تتوفر خدمة تغليف الحقائب المدفوعة في قاعات تسجيل الوصول بمطار الدار البيضاء محمد الخامس.

يمكن لركاب برنامج سفر فلاير الذهبي الاستمتاع بتعبئة حقيبتين مجانًا.

عربات الأمتعة

تتوفر عربات الأمتعة في مناطق وقوف السيارات وكذلك في منطقة استلام الأمتعة في كلا المحطتين.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فإن الحمالين متاحون مقابل رسوم قدرها 20.00 درهم مغربي.

إدارة نزاعات الأمتعة

في حالة فقدان أمتعتك أو سرقتها أو تعرضها للتلف، فإن خدمة المطالبات بالأمتعة موجودة لمساعدتك.

بالنسبة للخطوط الملكية المغربية والعربية للطيران المغرب والسعودية، لديهم خدماتهم الخاصة، في حين تدير شركتا MGHS وSwissport خدمات المناولة الأرضية لشركات الطيران الأخرى.

شراء التذاكر في اللحظة الأخيرة

يمكن للمسافرين الذين لم يكن لديهم الوقت لشراء تذكرة الطائرة أو الذين فاتتهم رحلتهم شراء واحدة في الموقع.

يمكن لوكلاء من وكالات السفر المختلفة تقديم هذه الخدمات.

محطات الشحن

يوفر مطار الدار البيضاء محطات شحن تسمح للمسافرين بإعادة شحن أجهزتهم المحمولة.

تعد محطات الشحن هذه مجانية وتشكل إضافة قيمة للمسافرين العصريين.

اتصال بالإنترنت

في المغرب، تقدم العديد من شركات الاتصالات بطاقات SIM بدون اشتراك ومفاتيح USB 3G بأسعار معقولة، مما يضمن الوصول إلى الإنترنت بسرعة وبأسعار معقولة على الأجهزة الشخصية.

تتوفر هذه البطاقات في محلات الهواتف في مختلف محطات المطار.

ويوفر المطار أيضًا العديد من نقاط اتصال Wi-Fi، وخاصةً في صالات كبار الشخصيات.

الركاب ذوي القدرة المحدودة على الحركة

يقدم مطار الدار البيضاء المساعدة للمسافرين ذوي القدرة المحدودة على الحركة، بما في ذلك الكراسي المتحركة وموظفي المساعدة.

من المستحسن الإبلاغ عن أي حاجة للمساعدة على الأرض أو أثناء الرحلة عند حجز الرحلة.

أماكن الصلاة

تتوفر أماكن للصلاة في القاعات العامة وصالات المغادرة في كلا المحطتين لمن يرغب في الصلاة.

شاشات معلومات الطيران

للحصول على معلومات حول الرحلات القادمة أو الرحلات المغادرة من الدار البيضاء، تم تركيب شاشات عرض في مناطق مختلفة من المحطة، بما في ذلك مناطق الوصول والمغادرة.

مركز الاتصال

للحصول على معلومات حول المغادرة والوصول والتأخيرات والاستفسارات الأخرى، يمكن الاتصال بمركز الاتصال بالمطار على الرقم (+212) 667-240104.

أماكن وقوف السيارات

يوفر المطار موقفي سيارات مكشوفين يقعان أمام المحطتين T1 وT2، ويفتحان للمسافرين على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.

محطة بنزين

توجد محطة وقود بالقرب من مخرج المطار، وهي مفتوحة 24 ساعة في اليوم لراحتك.

تكييف

لتحسين راحتك أثناء إقامتك في المطار، تم توفير نظام تكييف الهواء.